SPiZZY bvba - IT & Web voor de KMO

Wat is het eTIC Handvest?

Het Handvest is een vorm van deontologische code, waarop ICT leveranciers kunnen intekenen, waarmee ze garantie bieden op vlak van ethische dienstverlening aan KMO-klanten en waardoor het vertrouwen in deze leveranciers vergroot en aldus het correct zakendoen bevorderd wordt

Het Handvest heeft hierdoor een toegevoegde waarde op vlak van economische stimulering in de gebieden waar het van toepassing is. Het is heel specifiek van toepassing voor de ICT sector alsook de sector van websitebouwers/zoekmachineoptimalisatie specialisten.

De toegevoegde waarde van het Handvest wordt onderbouwd door de expliciete vragen die leven bij de Vlaamse ondernemers om het charter te kunnen ondertekenen.

Engagement eTIC geregistreerd leverancier

1. GOEDEREN EN DIENSTEN AANBIEDEN DIE BEANTWOORDEN AAN DE BEHOEFTEN VAN MIJN KLANT
2. DE OMVANG VAN HET PROJECT DUIDELIJK OMSCHRIJVEN
3. TRANSPARANTIE BIEDEN OVER KOSTEN EN TERMIJNEN
4. CONTRACTUELE BEPALINGEN STRIKT NALEVEN
5. INFORMEREN OVER HULPMIDDELEN EN COMPETENTIES
6. BESCHERMING BIEDEN INDIEN BLIJKT DAT HET ONMOGELIJK IS DE OPDRACHT TE VOLTOOIEN
7. DUIDELIJK INFORMATIE VERSCHAFFEN OVER INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN VOOR DE KLANT

Meer informatie vindt u onder de rubriek
informatie voor ICT Leveranciers/engagement van de ICT leveranciers : 7 gedragscodes